一个人的时间与精力都是有限的，因此做任何事，要么不做，要做就要争取做到最好，充分发挥自身的一切潜能。作为一名企业的管理人员，都应以成为一名卓越的管理者作为自己的目标。

       一、人才梯队建设

       还记得公司年会上，李总年度工作总结中提到，公司管理层很多岗位空缺的情况。这是我们中小企业目前的难题——适应企业发展的人才短缺！我们身为管理者应多设身为企业着想，应做好人才梯队建设，全面管理，打造适应企业的“黄埔军校”。天下万物为我所用。老子在《道德经》——善用人者为之下。意：善于用人的一定为人处事都很谦下。

       二、卓越沟通

       沟通分为两大部分，一是外接于人，即与外界的人进行接触时的沟通；二是对自己的所作所为的反省即自我沟通。一个人如果没有高品质的自我沟通，很难期待与别人的沟通能取得良好的效果。

       我们中层管理在企业中主要起承接作用，是企业的中坚力量，在企业营运过程中的沟通起着桥梁纽带的作用。沟通方法应注意：减少从上至下的控制（对下属应多激励）；增加由下至上的联系（与同事及上级处好人际关系），做到积极沟通，做好专业带头人。

       三、提高员工对企业的认同度

       管理应提高员工对企业的认同度，让新员工能尽快融入到公司氛围中。首先一切服从于制度、服从于标准，团结一心，真正做到群策群力。在公司实行考核管理时，这点尤为重要。

       四、专业检查过程

       沃尔玛创始人山姆沃尔顿：公司检查你和信任你是两回事！之所以提出考核需要中间检查，主要是在专业检查过程中发现问题可以及时纠正偏差，提高生产力，避免不必要的返工浪费。

       五、核心——爱的行动

       在方老师生动的课程中讲到，看您的企业是否有爱？持续积极发展？去看看领导的办公室是否有很多礼品？我们很庆幸，因为我们的领导带头在实施爱的行动，怀着感恩的心，积极的心态去面对，落实到行动中去。

       我在工作学习生活中都有很多需要改进的地方，记得“你与冠军赛跑，赢了你就是冠军，即使输了也是亚军。”面对困难，做我不想做的事情——成长；做我不愿意做的事情——改变；做我不敢做的事情——突破。

（文章·中央空调事业部·葛云娟）