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礼仪培训心得

发布时间: 2013-05-16浏览量:

       比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工素质的高低对企业的发展而言是至关重要的。为了提高员工的素质修养,塑造良好的职业形象,提高企业的公众形象,我司于四月二十五日对员工进行了礼仪培训。内容包括,着装礼仪、电话礼仪、来访接待礼仪、宴请礼仪等。在培训过程中,理论联系实际,内容丰富、气氛活跃。员工积极互动,培训取得了良好效果。在培训后,同事们将培训中学习的理论知识充分运用到工作中。大家的微笑,礼貌用语多了,对待来访者就更体贴、热情了。

       孔子曰:“不学礼,无以立”。荀子曰:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。从古至今,礼仪文化在文明发展中扮演了重要的角色。我们的工作主要是为业主和客户服务,个人的素养不仅影响到公司的对外形象,而且还直接影响到我们的团队气氛。礼仪,看似虚无其实它包含在我们每天的工作生活中。良好的礼仪可以让团队气氛融洽,让客户更加认可,让我们远大更加迅猛的发展!

       古有言之,贤者,才也。意思是贤德懂礼节的人应当是人才。我司对人才的标准是:人品好,责任心强,善于沟通,执行到位。作为远大的一份子,我们每一个人都应该努力达到公司对人才的标准。知书懂礼。做一个真正的贤者。礼仪不仅是礼节,它是我们内心的真诚,个人修养的良好体现从着装、站姿、微笑、递名片等日常交往动作中,我们可以传达我们的真诚和尊重。

       在这次培训中,作为一名前台实习生,我感到自己有太多东西需要学习,从行政前台专业知识到商务礼仪,端正工作态度,事无巨细,世界上其实没有什么大事,把每一件小事做好才能做到卓越。我们还应该善于学习、不断学习、不断进步。成长自己!壮大公司!
 

(文章· 行政人事部·肖思佳)

 

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