孔子曰：“不学礼，无以立。”这是我们培训中最重要的一句话。这说明礼仪在我们中国五千年文明发展中扮演了重要的角色。中国是礼仪之邦，现在工作、生活及事业都离不开交际，然而成功的交际一定离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得同事、朋友和客户的友善和尊重。良好的礼仪不仅仅是个人形象的表现，还关系到公司的形象。尤其是我们市场部，我们的工作是为客户提供服务，个人的素质和修养，直接关系到客户的满意度，关系到企业的利益。
       礼仪不仅仅是礼节，还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过此次培训，从微笑、递名片、服装、宴请、乘车等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了礼仪的真谛和自身在工作的欠缺。
       礼仪也不单单于对客户，对同事朋友也同样重要。对待同事要真诚相待、互相尊重，减少同事之间的摩擦是非常必要的。除了要共同完成任务，也要兼顾友谊的发展。除了提高办事效率，也要考虑他人的难处。
       得体的礼仪，体现的不仅是一个人的道德修养，更是一个企业的文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。这次学习后我会更加注重我代表公司形象的意识观念，从一言一行每一个微笑的细节做起，展示我们公司最好的一面。
 

（文章·市场部·吴可夫）