中国有句古话，叫“有理走遍天下。”而我也认为：“有礼则能赢得天下！”

       当然，这赢得天下，不是说坐拥世人的朝拜和独掌天下大权，而是指赢得更多人对自己的赏识和爱戴，并对自己的生活和事业起到促进、帮助的作用。

       上周的礼仪培训课，从着装、会议、接打电话、来访接待及拜访、名片使用、宴请、乘车等方面阐述了我们平时需要注意的礼仪方面的重要内容，很细致，也让我们更加深入的学习和完善了这方面的知识，更好的开展我们的工作。而我个人总结成以下几点，就是：

       一、着装：穿着干净整洁，让对方愿意与您接近；

       二、谈吐：学会聆听和使用恰当的语言，让对方愿意与您交流；

       三、出行：照顾对方的内心踏实，让他觉得跟您在一起有安全感；

       四、用餐：注意细节文明用餐，让对方觉得与您共进餐很愉快；

       一直记得李总对我们重复说的那句话：“做销售就是谈恋爱！”仔细一想，比喻真的很形象。不管是客户，还是同事，不论是上司，还是下属，或者亲朋和好友，要让对方愿意与我们顺畅愉快的沟通和交朋友，就需要多一点去照顾对方的视觉、听觉、嗅觉和感觉…

       大作家塞万提斯说过：“礼貌不花钱，却比什么都值钱。”“做人先学礼”，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是时代潮流，更是提升我们个人和职业竞争力的现实所需。

（文章·市场部·郑艳芳）