公司对我们每一位员工的素质要求是：“人品好，责任心强，善于沟通，执行到位”。而沟通这个词，也一直被提及着，但为什么我们在实际工作中，总会因为沟通而出现这样或那样的问题呢，我想：沟通不到位是引发问题的关键所在。

       为什么会出现沟通不到位，分析原因大致有以下三点：

       一，表达信息不准确。工作和生活中，人与人之间需要沟通交流，但是我们不难发现总会出现一些沟通不顺畅的情况，当在表达一件事情的时候，有些人讲话可能比较含糊不清，没有重点；或者言语之间画蛇添足，让人感觉有歧义；等等，这些都会导致沟通上的障碍。所以，在实际工作当中，我们在与人沟通交流之前，可以先整理好自己要说明的事情，简洁明了的说清楚问题的真相，并确认沟通信息让对方收到及正确解码，从而促进人们之间的有沟通。

       二，遇事想当然。有些时候，我们可能认为有些事情不需要那么着急去跟领导、同事抑或客户等反馈，所以出现了沟通不及时；也可能遇到了什么事情不去说，自己按照自己的想法就直接去做；抑或借故时间紧，就直接去做，不事沟通，等。这些“想当然”的做法，都会影响实际工作的效率。所以，出现问题要先沟通，达成一致后再行动，这样才能圆满的完成任务。

       三，害怕承担责任。其实，在平常的工作中，很多人并不怕领导布置任务，但比较担心没有把任务完成好，或者出现其他的问题而应承担的不利后果或强制性义务，所以，有些人可能会在出现问题后，不敢及时将信息反馈给上级部门，甚至回避问题，但是，只有正视问题并积极主动的去沟通解决，才能把不利转化为有利，把出现问题后的损失降到零或者最低。　　

       公司就是一个整体，我们作为公司的一员，只有学会及时、正确的与同事沟通交流，才能在工作中，让工作产生的效率最优化，并取得最大的成果。
 

（文章·市场部·郑艳芳）