不知不觉，我进入公司工作已经一个月了，在这一个月的工作中，我学到了很多，也收获了很多。通过这段时间的学习工作和公司员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个大集体当中，也在努力的适应新的工作环境和工作岗位。以下是我的个人工作总结报告：

       俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，还有公司各个部门的职能所在。

       前台的日常工作主要包括：要提早一点到达公司，为领导烧水、沏茶、擦桌子，保持公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐；负责前台总机电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项要认真记录并转达给相关人员，不遗漏、延误；保障员工饮水的及时供应，报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放等等；

       前台的工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、采购办公用品、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票....,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,要把繁琐的工作细节化、条理化、规范化。我意识到要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持有条不紊，才能提高效率，才能胜任看似简单的行政前台的工作。我也会在今后的工作中更加注意这一点。

       其次，在工作中，学会沟通和团队协作尤为重要的。沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各个部门以及外来访客接触。良好的沟通能力能够有效率处理一些工作中的细节，并且要有得体的礼仪，才能将最好的企业形象第一时间展示给他人。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

       企业是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，做什么工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，只有同事间积极配合，团结协作，才能把工作有效率的做好。我会在将来的工作中严格要求自己，积极配合、认真的协助各部门工作。

       最后，感谢领导能够提供给我这个工作平台，感谢同事们在工作上对我的帮助和关照。虽然，我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，多一点沟通、多一份责任心，努力的在今后的工作中做得更加细致、更加全面。

（文章·行政人事部部·江丽）