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如何提升商务写作与汇报能力 ——记我的第一次培训分享

发布时间: 2018-11-01浏览量:

       在日常写作中,我常常会犯这样的错误:明明是想要请示上级的,却写成了报告(文种弄错);明明是呈送给某单位的,却写成该单位的下属机构或部门(主送机关混淆);标题不是过于啰嗦就是简单到让人看着一脸懵(标题概括得主旨不明、精简不清)。为了让我提高写作能力,很荣幸公司领导选派我参加财智管理学院举办的《商务写作与汇报能力提升》培训课程,主讲老师曹志巍用生动形象、幽默风趣的语言,从写作的规范、技巧、提升三个层次进行培训。经过一天短暂的学习,我将自己学习的知识分享如下:
       一、熟悉写作规范,避免犯低级错误
       1.定文种:经过一天的学习,我知道了公文的分类及其适用的情形,知道了公文的组成结构,知道了公文规范的“三大纪律八项注意两个补充”,至此我才对公文有了系统的初步认识。写作的公文究竟是想要通知还是想要请示,是汇报工作还是制定方案,公文写作背后的目的就决定了它的种类。确定文种就等于定性文章的基调。另外,部分文种还有其特定的书写格式。
       2.明对象:写作的公文是给公司内部的,还是给外部单位的,这个要区分清楚。内部行文可以不写全称,但外部行文必须写清单位名称。弄淆主送机关的名称,就等于叫错别人的名字一样尴尬,而且会让人觉得不被尊重。因此,在公文写作中,一定要弄清公文是给谁看的。
       3.拟标题:“题好一半文”,这是我在培训中感触最深的一句话。的确,很多时候一个好的标题可以让人不用细看文章就知道大致内容。标题分为公文式标题和文章式标题,针对公文式标题,那何为好的标题?如何才能写出好的标题呢?经过一天的学习,我知道了好的标题是有结构的,它要交代文章是谁发的、文章讲了什么事情、文章的目的是什么,即标题=机关名称+事由+文种。由于篇幅限制,标题不可能将事由完整的表述清楚,因此提炼概括、化繁为简的能力就显得格外重要。鉴于标题具有总结概括的性质,因此在文章内容中也可以参考设置简单明了的小标题以总结段落的主旨。对于复杂的内容,可以采用以下步骤提炼标题:先将内容分段→找每个小分段的关键词→将意思相同或相近的内容进行合并→按照一定的顺序对以上分段进行排序→优化词语表达。
       二、掌握写作技巧,灵活运用于日常
       1.主题明:相同的语言在不同的情境下表达出来的思想和效果是可以截然不同的,因此要基于情境确定文章主题,再基于主题确定文章标题。
       2.材料实:只有真实的、准确的素材,才能打造好的内容,要保证材料真实就必须言之有物,任何杜撰的、虚构的素材都没有说服力,更无法打动人心。我们在添加文章内容的时候一般都会交代事情的时间、地点、人物、经过、原因、量化和实施,但是哪些是应该主要介绍的,哪些是次要介绍的,我们又往往会犯头重脚轻的错误。与其花费大量的篇幅去介绍次要的因素,我们更应该遵循“2+8法则”,即用20%的篇幅去介绍事情的经过和产生的原因,用80%的篇幅去详细介绍该如何做。尤其是在写工作报告的时候,领导没有时间去了解事情发生的始末,因为他可能一早就知道结果,只是他更需要的是解决方法。
       3.结构清:何为结构?结构就是我们认知事情所展现出来的逻辑思维,一篇结构不清的文章,说明作者本身的逻辑思维是混乱的。清晰的结构一般包含4个组成部分,即:背景、冲突、疑问、回答。在搭建结构的过程中,从交代背景入手,引起共鸣,然后制造冲突,找到读者的痛点和梦点,紧接着抛出疑问,最后进行回答。当然这4个部分可以根据实际的情况进行灵活搭配和排序。
       4.语言好:公文区别于文学性文章的一个地方就是它不需要一味地追求华丽的词藻,用词准确、平实、庄重、简要,做到情理交融就好。用讲故事、摆事实的方式叙事,然后进行归纳总结升华道理。另外,还需要有层次地对内容进行表达,营造强烈的画面感,让人对内容更加印象深刻。
       三、提升写作能力,提高效率与品质
       企业里行政文秘接触到的文种主要有通知通报、请示汇报、计划总结,其中以请示汇报最为常见。在培训之前,我经常会犯这样的错误:向领导汇报一个事情的时候,先洋洋洒洒的交代了一遍事情的来龙去脉之后,领导被我长串的语言给整懵了,他在短时间里根本接收不到我的信息重点,此时我再说出结果,他完全无法理解其中的逻辑。经过培训之后,曹老师告诉我们应该转换思路:领导其实是很忙的,他可能只有几秒钟接受我们的汇报内容,如果汇报内容繁杂冗余又主次不分,他可能连听你汇报的心思都没有了。因此如何简洁有效地汇报成功就需要掌握一定的技巧:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
       虽然培训学习的时间只有短短1天,但在这1天时间里所学到的知识量我需要花上一段时间去消化吸收,而且能让我受益终身。我转正才两个月,公司就为我提供如此良好的学习机会,我在此再次感谢公司对我的信任与栽培。感恩之情用任何语言表达都是苍白的,所以我选择了行动,我将自己获得的知识与公司的伙伴们一起分享,让他们和我一起,学习知识、共同成长。

行政人事部  龚龙
2018.10.31

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