今年的8月30日至9月1日，我有幸与公司的熊中华、葛云娟和黄鑫三位同事一起参加了卡内基的总经理领导班，由黑幼龙先生授课。黑先生是一位已经年过花甲，年近耄耋的老人，美国罗耀拉大学硕士，曾任休斯飞机公司经理、宏碁公司副总经理、光启文教视听节目服务社（光启社）副社长，其著作《慢养》广为流传，对于上他的课，内心有不少的期待。
       一起参加课程的三位同事都是公司的重要负责人，从培训准备到过程再到结束都给予了很多的帮助和启发，事后想来，真是不虚此行。
       课程在8月30日上午开始，黑先生一袭黑色西装，双目有神，说话时声音洪亮，语速平缓而有顿挫起伏，不激昂却有说服力。整个一天的课程，一位年近80的老人一直站着讲课，本身就是一种诚恳的身教，很钦佩！

       课程内容并不是激动人心的煽动，也没有感觉高深的道理，亦没有让人觉得豁然开朗的顿悟。只是一些平常的沟通点滴，不曾重视的细节，平时并不看重的方式。以至于刚开始让人有一种跑错课堂的错觉，这是总经理领导班？然而随着课程进行，疑惑逐步消除，感悟慢慢加深，体会越来越多，最后变成认同，接受，佩服。
       课程的方式不同于其他的培训或讲座，这次的课程更多的是身体力行的随堂参与和练习，参加课程的学员的素质也比较高，基本以企事业高管甚至老板为主，皆知成本效率，没有太多扭捏，大家积极性和配合度也都比较高。
       课程内容从自信、态度、沟通、激励、领导力五个方面逐步推进，层层深入，不讲管理理论，不谈学术方法，以心态、沟通为切入点，解读正向思维和导向，训练积极开放心态及方法。在这五个方面分别附带一些具体方法方式，实用，可行，直指人心。
       自信——自信为高效开展一切之根本，接受自己，尊重自己，成为一个拥有积极正面形象的人。过程中让每个人找到自己优点，同时深挖自己忽视的优点特质，不因有缺点而妄自菲薄。成为一个热忱、高效、有主见、敢冒风险、具有包容力、心态开放的人。坦然承认自己的缺点，积极改进或包容，不是自己所擅长的就应积极鼓励其他人，包容别人的长处，就比如刘邦，提到各类专业，他都不行，带兵打仗之韩信、理财后勤之萧何、谋略计策之张良，他都比不上，但是他能包容鼓励这些能人发挥其所长。同时，正视自己的优点和特质，让自己面对新挑战，逃离舒适圈。
       态度——有了自信，便具有了积极开放心态的基础，态度对于行为的影响是巨大的，所以在态度上，要更加拥有自我掌控力，更加从容。大声的吼叫，自我的感发，并不能使别人更信服。先学会关心别人，对别人感兴趣，再真诚的了解别人，对于一些行为真正谅解，才能做到真正的尊重他人，也才能让人感受到尊重和真诚，最后在一个平衡的心态下协助别人。为此课堂给了一个很好的工具——尊重卡，并在现场和课后都进行练习和实践，效果很好，感谢给我尊重卡的每个人！
       沟通——在自信开放的心态，真诚、尊重、协助的态度下，与他人沟通的障碍已经去除大半，也就只是方法的问题了。沟通对于工作和生活的重要，怎么说都不为过，如何有效的沟通，从学会聆听开始，真诚倾听，是对人最好的尊重。善于发问，是沟通得以开始和持续的基础。针对聆听，组织聆听的正反案例练习；针对询问，课堂引入了最值得推广的方法---心谈，这个方法，我已经在生活和工作中多次使用，效果不错。
       激励——在充分尊重，有效沟通的基础上，对于团队成员的激励，也就变得容易起来。及时肯定，积极赞赏，应对团队人员的能力给予略高的赞赏和鼓励，来自尊敬者的赞赏更加对其有影响力。同时表述赞赏应该真诚、具体、持续。持续、真诚而具体的肯定、赞美和鼓励是最佳的激励。这一点无论是在工作中还是家庭教育都很实用。人无完人，人皆有过错时，而对于他人的过错，应该以帮助的心态对待，关心、了解并谅解，在尊重的基础上协助他人改正过失，这里提到了很多的原则：凡事以真诚的赞赏和感谢为前提；先说自己错在哪里再指出别人错误；用问问题的方式取代直接要求；顾及他人面子；只要稍有改进就要给予赞赏，嘉奖要诚恳，赞美要大方；多鼓励，让他觉得错误很容易改正等等。
       领导力——激励的过程就是领导力体现的过程，鼓励的同时，应该设置好目标，给予他人一个愿意全力追求的美誉，使别人觉得照你的意见去做会很开心，并在过程中认识自我，保持自信，控制情绪，保有一颗热忱、宽容、真诚的心，关心尊重他人，真诚协助他人，及时的赞美和鼓励，有一个理想的目标。
       课程已经结束了，但是学习还在继续，人生不止，学习不断，温故而知新。工作、生活每天都将面临不同的情形和新的挑战，我愿意以积极开放的心态，坦然面对，跳出舒适圈，踏入新领域！
       感谢江西远大科技有限公司给予的这次学习机会，感谢三位同事的学习陪伴和共同进步，感谢黑先生的辛苦授课和榜样力量。