首先非常感谢公司提供这次培训机会,感谢领导们的信任,有幸与公司同事一起参与2019年3月2-3日的培训。在培训之前就在网上查询了相关的资料,一直觉得名字特别的别扭、拗口,“总会读成高效,能人士的七个习惯”了解到这本书的作者是史蒂芬·柯维,发行于1989年,虽然从网上了解到书中的大概内容,“主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新”通过文字方式去理解,早已不是什么新鲜的培训话题了。带着疑问的方式去参加培训,两天的培训通过迈克老师诠释从另一个角度重新领会其文字内部蕴含的道理,“高效能”意味着产出与产能的达到平衡,做任何事想要达到高效产出一定是培养产能。
课程第一章讲的是“由内而外,重塑自己”,要由内而外全面造就自己,首先要转变思维。当今社会进入VUKA时代,是一个易变的(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)和模糊化(ambiguity)的时代,要改变现状首先就要改变自己,改变自己对问题的看法。
同时迈克老师讲解了成熟模式下的三个期“依赖期、独立期、互赖期”。通过“积极主动”“以终为始”“要事第一”这三个习惯实现从依赖期到独立期这一阶段的转变,第二阶段则是在独立期的基础上通过“双赢思维”“知彼解己”和“统合综效”这三个习惯完成到互赖期的转变。第七个习惯“不断更新”则涵盖了其他六个习惯,谈的是自我更新——在人生的四个层面上实现平衡而有规律的更新。它是不断改进、螺旋向上的成长过程,帮助我们自我提升到一个新的水平。
“思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运”,习惯不知不觉中累月养成了我们的品德,暴露我们的本性,左右成败,通过培训更加深入的剖析自己发现自己的问题,以下是自身对七个习惯的理解。
习惯一:积极主动
不要再只是被动地等待别人告诉你应该怎么去做,而是应该主动去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴去完成,同时也要把握转瞬即逝的机会。一个积极主动就必须学会说服它们,向别人推销自己或者自己观点,在说服它们之前,要先说服自己;一个积极主动的人还应该虚心听取它们的批评和意见;一个积极主动的人应从自己出发,做好自己,做到自己能做的,遇到事情由内寻找原因,尽力由内而外的影响自己,影响身边的人,花更多时间在影响圈内。
习惯二:以终为始
确定自己的目标也意味着,着手做任何一件事前,先认识方向。这样不但可以对目前所处的状况了解的更加透彻,在追求任务过程中,也不至于白费功夫。
习惯三:要事第一
不管做什么事之前,都应该先确立一个目标,然后为了目标而不断的努力,抛出所有的杂念,不被其它小事牵绊。这样不管最后成功与否,只要努力过了,就不后悔,再实现目标的过程中,也会获得很多以前未有的体验,这些经验和知识才是无价财产。
习惯四:双赢思维
一、了解客户需要与深层顾虑
二、认清关键问题与彼此的利益
三、商讨达成结果的各种可能性
四、寻求彼此都能够接受的结果
习惯五:知彼解己
当我们舍弃回答心,改以了解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系。对方获得了解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下心防,坦然而谈,双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通的效率。
了解他人以后,还要学会适时表达自己的见解。表达自己并非自吹自擂,而是基于对他人的了解来表达自己的诉求。在了解别人的过程中,自己也有可能会产生新的见解。
一味的自以为是,是不能解决任何问题的,“知彼解己”是最好的解决问题之道。在与人沟通时要多站在别人的立场考虑一下,结合对他人的理解,中和自己的见解,用适当的方式表达给对方,这样才能更好的让别人接受,扩大自己的影响圈,丰富自己的感情账户。
习惯六:综合综效
首先,做到统合综效要有谦虚的心态,尊重差异,取长补短,创造出1+1>2的效应,相同不是统一,一致也不等于团结,统一和团结意味着互补而不是相同。意见不同时,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以理解。其次,还要学会移情聆听,站在对方的立场上理解了对方的观点,争取获得对方尊重。
习惯七:不断的更新
“人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具。工作本身不能带来经济上的安全感,具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能立于不败之地。拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。”埋怨上司对自己太苛刻,常常是我们没有发现自己的价值;埋怨环境不好,常常是我们自己不好;埋怨别人太狭隘,常常是我们自己不豁达。人不能要求环境适应自己,只能让自己适应环境,先适应环境,才能改变环境。
其实这七个习惯的许多原则早已深入人心,存在于我们的良知与常识中,但是要做出的选择,决定要由内而外地全面造就自己,那就转变思维,改变现状,首先要改变自己,改变对问题的看法,只要在生活中坚持正确的原则,在实践和增强实践能力中找到平衡点,就能够创造效能,有意义而且充满正能量的人生。
投资发展部 骆中文
2019年3月5日